Professionelles Open Source Ticketsystem
OFORK – Das Open Source Ticketsystem für modernes Service Management
Die leistungsstarke Helpdesk Software für IT Service Management (ITSM), Customer Service und Enterprise Lösungen. Flexibel, sicher und zu 100% On-Premise.
Helpdesk & Support
Effiziente Ticketverwaltung für IT-Teams und Kundensupport-Abteilungen.
Einfach, flexibel und leistungsstark: OFORK ist das Open Source Ticketsystem, das Service-Teams dabei hilft, Anfragen zentral zu erfassen und Prozesse nachvollziehbar zu steuern. Durch die On-Premise Installation behalten Sie die volle Kontrolle über Ihre Daten und erfüllen höchste Compliance-Ansprüche.
Ganzheitliche Helpdesk-Lösung: Mehr als nur Ticketverwaltung
OFORK bietet eine stabile Basis für Ihre gesamte Service-Organisation. Ob klassischer IT-Support oder unternehmensweite Fachbereiche – optimieren Sie Ihre Reaktionszeiten mit einer erprobten Open-Source-Plattform.
IT Service Management (ITSM)
Strukturieren Sie Ihren IT-Support nach ITIL-Standards. OFORK unterstützt Sie mit automatisierter Ticketverwaltung, Queues, Rollenkonzepten und Eskalationsmanagement für einen professionellen IT-Helpdesk.
Customer Service Management (CSM)
Nutzen Sie OFORK als zentrales Kundensupport-Ticketsystem. Dokumentieren Sie Anfragen teamübergreifend und schaffen Sie Transparenz für Kunden und Support-Mitarbeiter durch klare Ticket-Historien.
Enterprise Service Management (ESM)
Erweitern Sie Ihr Ticketsystem auf Fachbereiche wie HR, Facility Management oder die Rechtsabteilung. Digitalisieren Sie interne Workflows und Genehmigungsprozesse in einer einzigen Plattform.
Zentral erfasst
Überwacht
Zukunftssicher & Frei
Ihr Service-Management-Projekt auf einer stabilen Open-Source-Basis
OFORK ist die ideale Lösung für Organisationen, die ein anpassbares Ticketsystem ohne Vendor-Lock-in suchen. Die Plattform vereint Ticketbearbeitung, Wissensdatenbank (FAQ) und Prozessautomatisierung.
Durch die offene Architektur bleibt Ihr Unternehmen unabhängig. Ob Sie OFORK als einfachen IT-Helpdesk oder als komplexe Service-Plattform nutzen – Sie behalten die volle Kontrolle über Quellcode und Datenbank.
Beratung & Ticketsystem-Einführung
Wir unterstützen Sie bei der Konzeption Ihrer Service-Prozesse. Wir führen OFORK passgenau in Ihre IT-Infrastruktur ein und schulen Ihre Helpdesk-Mitarbeiter.
Migration von Altsystemen
Wechseln Sie von proprietären Lösungen zu einem freien Open Source Ticketsystem. Wir helfen bei der Datenübernahme und der Abbildung Ihrer individuellen Workflows.
Professioneller Support
Für den produktiven Einsatz bieten wir Wartung, Updates und Support-Verträge (SLA), damit Ihr Service Desk jederzeit reibungslos funktioniert.
Sicherheit für Profis
Warum Organisationen auf dieses Open Source Ticketsystem setzen
OFORK wird von Unternehmen, Behörden und Dienstleistern geschätzt, die eine kontrollierbare und DSGVO-konforme Service-Management-Umgebung benötigen.
Ein modernes Helpdesk Ticketsystem funktioniert dann am besten, wenn es sich Ihren Prozessen anpasst – nicht umgekehrt. OFORK bietet die Flexibilität einer Open-Source-Lösung kombiniert mit Enterprise-Funktionen.
Sicher. Skalierbar. Open Source.
Ressourcen & Download
Alles für Ihren Start mit dem OFORK Ticketsystem – vom Download bis zur Dokumentation.
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Optimieren Sie jetzt Ihren IT-Service & Helpdesk
Lassen Sie uns gemeinsam besprechen, wie OFORK Ihre Ticket-Workflows effizienter macht. Vom kleinen Support-Team bis zum globalen Enterprise Service Desk.
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